L’hôpital revêt un caractère paradoxal : s’il est pourvoyeur de soins, il n’est pas forcément vecteur de bien-être. Dans ce projet, je me suis intéressée à la question du confort dans les espaces d’accueil en milieu hospitalier.

Afin de comprendre le ressenti des patients en attente de soin, j’ai développé des outils d’enquête permettant de venir à leur contact dans différentes institutions. Mon partenariat avec l’hôpital de Fourvière a fixé un cadre à ce travail qui m’a permis d’observer et d’aller à la rencontre des usagers : patients, proches, soignants…

J’ai ensuite conçu des dispositifs favorisant le bien-être des usagers à l’hôpital en lui proposant des nouveaux repères,  hors de leur quotidien. J’ai travaillé sur des indicateurs d’ambiances, ainsi que sur une famille d’objets destinée à accompagner l’attente des patients et de leurs proches en inscrivant mes propositions dans le cadre singulier du patrimoine historique de Fourvière. Enfin, j’ai développé des éléments valorisant le souvenir qu’on garde d’une expérience à l’hôpital grâce à un contenu culturel à disposition et un dispositif de sophrologie.

Partenaire de projet : Hôpital de Fourvière, centre de gérontologie

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Most people have experienced a hospital waiting room situation. It is not usually a pleasant moment. This project is about well-being in these spaces. I worked specifically with l’hopital de Fourvière. It is a medical area specialising in geriatric treatment. Waiting rooms are supposed to welcome users, but this asepticised environment interferes with the capacity to feel relaxed. During all the process, I focused my research on sensory factors, such as light, to create a special atmosphere and the feeling of being at home even though health centres are not usually cosy places. I also wanted to focus on the experience of going to the hospital and on the memories users have from this experience. What kind of feelings do people bring back from a day spent there ? My purpose is to connect people with something far from the clinical field by releasing the tension associated to a medical examination. Thanks a culture content or by practicing sophrology execices, we can reduce users stress and it could be solutions to improve a hospital experience. It contribute to create a better atmosphere between patients, relatives and the medical community.